Feed a 0€ — a loja certa, o anúncio errado

A tua loja mostra o preço certo no Shopify. No Google Shopping o mesmo SKU sai a 0 € — ou a um número que a ficha nunca cobrou.

Não é «o canal frio». É o feed a publicar um preço que a loja não tem. Clique entra. Confiança sai. O ROAS optimiza em cima de um preço que não existe.

Spoke do feed a 0 € depois do pilar O Merchant Center já te disse o preço. Distinto do benchmarking e do catálogo a pagar cliques mortos. Aqui: loja certa, anúncio errado — no mesmo SKU.

Porque o Shopping anuncia a 0€ se o Shopify está certo?

Porque o Merchant Center não lê o ecrã do teu admin. Lê o que o feed entregou — app, metafields, sale price, price, promo mal mapeada.

Facto: podes ter a loja certa e o anúncio errado no mesmo SKU. O preço no Shopify admin e na página de produto está correcto; o feed que alimenta o Google Merchant Center publica 0 € (ou um valor que a ficha não confirma). Numa operação, uma amostra de cerca de 15–20% dos SKUs activos tinha este desvio — não é média de Portugal nem regra «nas lojas». O mecanismo típico é desconto ou promoção mal classificada na origem do feed: sale price a zero, price e sale price trocados, regra de app Shopify a exportar o campo errado, ou metafield de promo a sobrescrever o preço base. O Shopping publica o que recebeu. O clique chega a uma ficha com outro número. A confiança parte. O leilão e o ROAS do painel optimizam em cima de um preço que não existe na loja. Mais budget em cima desse feed não corrige o anúncio — só compra mais cliques sobre o erro.

Opinião: se o Shopify está certo e o anúncio está a 0 €, o primeiro movimento é a origem do feed — não o lance nem uma campanha nova em cima do mesmo catálogo mentiroso.

O que parte no feed (sem o admin te avisar)?

Sale price a 0 € enquanto o price base está certo. Promo de «grátis portes» ou voucher mapeada para o campo de preço. App de feed a puxar metafield antigo. Variante com preço herdado mal no export.

Três sítios onde o desvio nasce e o painel Ads não te grita «feed».

A app ou a integração Shopify → Merchant Center exporta sale_price vazio ou zero quando a promoção acaba no admin mas a regra do feed não. O Google anuncia o sale. A página cobra o price. Ou o inverso: anuncia 0 €.

Metafields e regras custom: um campo de «preço campanha» sobrescreve o preço base no XML/CSV sem espelhar a ficha pública. Vês o admin certo. O feed leva o metafield.

Packs e variantes: o preço do pack ou da variante-mãe vai para o item errado. Um SKU sai a 0 € ou a um residual. Os outros parecem bem. O gasto concentra-se no que está partido.

Nenhum destes três prova que o produto não vende. Provam que mediste Shopping com um preço que a loja não está a cobrar.

Como o ROAS e o budget engolem o erro?

O Shopping optimiza no preço que o feed deixou anunciar. Se esse preço é 0 € ou um fantasma, o painel mistura feed mentiroso com leilão — e parece «mau canal».

Clicas sobem em SKUs baratos no anúncio e caros na ficha. A conversão parte. Sobe budget «para dar mais dados». Dás mais dados ao erro. O mesmo buraco de fundo do catálogo a pagar cliques mortos, agora pelo ângulo do preço a zero ou trocado — não só stock ou título.

Não declares morte do Shopping. Declara feed a auditar. Cruza, no mesmo intervalo: SKUs com mais gasto; preço no feed vs página em janela anónima vs Shopify admin; diagnósticos de discrepância de preço no Merchant Center. Sem essa ponte, o «ROAS baixo» mistura anúncio errado e leilão.

O que fazer esta semana no feed e no Merchant?

Amostra os 15 a 20 SKUs com mais gasto ou mais cliques no Shopping nos últimos 14 ou 28 dias. Não precisas do catálogo inteiro para apanhar o padrão.

Para cada um: preço no feed = preço na página = preço no Shopify admin? Há sale_price activo sem promo na ficha? Diagnóstico de discrepância de preço no Merchant Center?

Se encontras 0 € (ou desvio claro) na amostra, corrige na origem — app, regra de export, metafield, mapeamento price/sale_price — e deixa o Merchant reprocessar antes de mexer em lances. Não subas budget em cima de feed a 0 €. Não abras campanha nova «só para testar» com o mesmo export partido.

Se a amostra está limpa, o feed bate com a página, e mesmo assim a conversão falha, o corte pode ser outro: preço fora do mercado (volta ao pilar do Merchant Center), ficha, checkout, ou medição (ROAS a mentir).

FAQ

O Shopify está certo e o Shopping anuncia mal — de quem é o erro?

Do que o feed entregou ao Merchant Center, não do ecrã do admin. App, metafields, sale price e regras de export é que mandam no anúncio. Corrige na origem e confirma no Merchant depois do reprocessamento.

15–20% dos SKUs a 0€ é normal?

Não uses isso como média de Portugal. Foi a amostra numa operação. Serve de hipótese de trabalho: amostra os SKUs com mais gasto e mede o teu desvio. Se na tua amostra o desvio é alto, trata o feed antes do budget.

Como distingo isto do pilar do Merchant Center?

O pilar corta pelo benchmarking e pelo budget a confirmar a recusa quando o preço está fora do mercado. Este spoke corta pelo feed a 0 € (ou a mentir) com a loja certa no Shopify. Podes ter os dois no mesmo SKU — não declares só um.

Devo pausar Shopping até corrigir o feed?

Pausa ou tira budget dos SKUs com preço fantasma ou a 0 € no feed. Não scales o total enquanto a amostra dos top SKUs ainda mente. Corrige na origem; depois o leilão.

A Aero Agency faz performance para lojas online em Portugal. Se a loja está certa e o anúncio está a 0 €, o sítio para começar é a comunidade.